2020年，國(guó)家稅務(wù)總局堅持以習近平新(xīn)時代中(zhōng)國(guó)特色社會主義思想為(wèi)指導，認真貫徹落實黨中(zhōng)央、全國(guó)人大、國(guó)務(wù)院、全國(guó)政協關于辦(bàn)理(lǐ)全國(guó)兩會建議提案工(gōng)作(zuò)要求，克服新(xīn)冠肺炎疫情影響，把辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)與服務(wù)“六穩”“六保”大局、做好各項稅收工(gōng)作(zuò)統籌結合起來，高質(zhì)量辦(bàn)理(lǐ)集中(zhōng)接收的建議提案338件，辦(bàn)結率達100%，得到代表委員充分(fēn)肯定。

國(guó)家稅務(wù)總局黨委高度重視建議提案辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。稅務(wù)總局黨委書記、局長(cháng)王軍要求，各承辦(bàn)司局要從增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治高度，充分(fēn)認識建議提案辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)重要意義，并要求司局主要領導親自抓，深入研究、加強指導，按時高質(zhì)量完成建議提案辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。

——統籌部署，完善機制。

2020年，稅務(wù)總局黨委先後多(duō)次召開局領導專題會議，研究部署辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，建立了局領導分(fēn)工(gōng)負責、辦(bàn)公(gōng)廳統籌協調、承辦(bàn)司局逐級負責辦(bàn)理(lǐ)的工(gōng)作(zuò)機制，做到一級抓一級，層層抓落實。

各承辦(bàn)司局積極探索實施舉措，落實辦(bàn)理(lǐ)責任，提高辦(bàn)理(lǐ)質(zhì)效。同時，稅務(wù)總局各承辦(bàn)司局加強協調，針對涉及其他(tā)相關部委及局内其他(tā)司局的建議提案，充分(fēn)征求各方意見，确保答(dá)複準确完整。

——增進溝通，凝聚共識。

稅務(wù)總局按照王軍局長(cháng)“辦(bàn)理(lǐ)一份建議提案，赢得一份支持理(lǐ)解”的要求，堅持“辦(bàn)理(lǐ)前溝通，辦(bàn)理(lǐ)中(zhōng)彙報、辦(bàn)理(lǐ)後回訪”的全程聯系機制，主動加強與代表委員的溝通聯系，彙報情況、解釋政策、讨論協商(shāng)，赢得代表委員理(lǐ)解支持。

作(zuò)為(wèi)2020年承辦(bàn)建議提案件數最多(duō)的司局，政策法規司在辦(bàn)理(lǐ)之初，主動與代表委員聯系，摸清問題關鍵。辦(bàn)理(lǐ)過程中(zhōng)，增加溝通頻次，及時反饋和解釋答(dá)複内容，對重點建議提案，在做好疫情防控前提下，主動邀請代表委員當面溝通座談。辦(bàn)理(lǐ)結束後，嚴格落實主辦(bàn)件答(dá)複有(yǒu)關要求，對代表委員在京的，由處級領導帶領承辦(bàn)人專門走訪，遞交書面答(dá)複意見；代表委員在外地的，委托當地稅務(wù)機關上門轉交答(dá)複意見。

據統計，2020年稅務(wù)總局共與代表委員和其他(tā)部委聯絡367次，其中(zhōng)，登門拜訪、邀請座談等當面溝通41次，代表委員對辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)滿意度進一步提升。

——建立台賬，督辦(bàn)考評。

為(wèi)确保“件件有(yǒu)着落，事事有(yǒu)回音”，稅務(wù)總局不斷強化建議提案辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)督辦(bàn)考核，建立工(gōng)作(zuò)台賬，實施清單管理(lǐ)，明确責任司局、責任處室、責任人和辦(bàn)理(lǐ)時限。

同時，利用(yòng)綜合辦(bàn)公(gōng)系統“建議提案辦(bàn)理(lǐ)”模塊實時跟蹤辦(bàn)理(lǐ)情況，并将辦(bàn)理(lǐ)情況與績效考評結合起來，确保每一份建議提案按時辦(bàn)結。

2020年，稅務(wù)總局共集中(zhōng)接收建議提案338件，其中(zhōng)，人大建議209件，政協提案129件，均按時回複。

——回應關切，支持發展。

稅務(wù)總局在辦(bàn)理(lǐ)建議提案過程中(zhōng)，充分(fēn)吸納代表委員的真知灼見，将其轉化為(wèi)推動稅收工(gōng)作(zuò)的硬招實招，支持統籌做好常态化疫情防控和服務(wù)經濟社會發展各項工(gōng)作(zuò)，全力服務(wù)“六穩”“六保”大局，取得了較好成效。

針對突如其來的新(xīn)冠肺炎疫情，一些代表從不同角度提出緩解企業經營困難、支持經濟恢複發展的建議。稅務(wù)總局逐一認真研究，充分(fēn)考慮代表委員的關切，聯合财政部、人力資源和社會保障部等部門積極提出有(yǒu)關建議，國(guó)務(wù)院先後出台7批28項稅費優惠政策，為(wèi)幫助企業纾困解難、穩定經濟基本盤、保障民(mín)生就業提供了有(yǒu)力支撐。為(wèi)确保各項稅費優惠政策落實到位，稅務(wù)部門努力克服疫情期間政策出台時間緊、情況複雜等困難和挑戰，對照各項稅費政策逐一抓好落實。建立定期政策落實例會機制和“一察二改三抽四問責”工(gōng)作(zuò)改進機制，對照發現的問題逐一抓好整改，着力暢通政策落實“最後一公(gōng)裏”。2020年，全國(guó)新(xīn)增減稅降費超過2.5萬億元，有(yǒu)效減輕了市場主體(tǐ)負擔。

針對部分(fēn)代表委員對優化稅收營商(shāng)環境的意見建議，稅務(wù)總局認真落實黨中(zhōng)央、國(guó)務(wù)院關于深化“放管服”改革優化營商(shāng)環境部署，充分(fēn)運用(yòng)信息技(jì )術手段，大力推進“非接觸式”辦(bàn)稅繳費，梳理(lǐ)發布了涵蓋214個稅費事項的網上辦(bàn)理(lǐ)清單，效率大幅提升。目前，企業納稅人有(yǒu)90%以上的業務(wù)量可(kě)通過網上辦(bàn)理(lǐ)，其中(zhōng)納稅申報業務(wù)網上辦(bàn)理(lǐ)率達99%以上。部分(fēn)代表委員提出“提供個性化服務(wù)産(chǎn)品”等建議逐步落實。

今年全國(guó)兩會召開在即，稅務(wù)部門将以習近平新(xīn)時代中(zhōng)國(guó)特色社會主義思想為(wèi)指導，認真學(xué)習貫徹中(zhōng)辦(bàn)、國(guó)辦(bàn)通知精(jīng)神，進一步增強辦(bàn)理(lǐ)建議提案的責任感和使命感，推動建議提案辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)再上新(xīn)台階，為(wèi)“十四五”開好局、起好步貢獻力量。